El conocimiento de tu compañía
a una pregunta de distancia
Desbloquee todo el potencial del Conocimiento de su organización
Centralice y optimice su información de forma segura con IA de vanguardia
Experimente una gestión fluida de la información de su empresa: rápida, sencilla, fiable y segura. Con OKM, capacite a su equipo con búsquedas contextuales precisas, interacción intuitiva con lenguaje conversacional y seguridad de datos de primer nivel. Aproveche el poder de las últimas tecnologías de IA para transformar el conocimiento de su empresa en información práctica.

Descubra una nueva forma de gestionar el conocimiento Saque el máximo partido a su información Optimice sus procesos gracias a las últimas tecnologías
Potencie a su organización con la solución definitiva para la gestión del Conocimiento
Mayor eficiencia operativa y seguridad con la herramienta definitiva para la gestión del conocimiento
Redefina la forma en que su empresa gestiona el conocimiento, empezando ahora
OKM: La Opción Más Inteligente para la
gestión del Conocimiento Empresarial
Garantiza la máxima seguridad y un sólido control de acceso, protegiendo en todo momento la información consultada.
Libere tiempo a sus empleados. Lo utilizan para buscar información en distintos sistemas.
Descubra nuevas perspectivas y conocimientos ocultos conectando y relacionando información.
Sistema diseñado para adaptarse e integrarse de forma óptima con el sistema de su organización.
Respuestas instantáneas y precisas para agilizar la búsqueda y aumentar la productividad.
Información actualizada y verificable que genera confianza.
Innovación que simplifica, para que usted pueda concentrarse en lo Importante
OKM utiliza un motor de búsqueda híbrido basado en la recuperación de respuestas asistida por gráficos y la recuperación asistida por generación, que combina análisis semántico y relaciones entre datos.
Un LLM totalmente personalizable diseñado para satisfacer sus necesidades únicas, que ofrece una flexibilidad inigualable para adaptarse y lograr sus requisitos específicos.
Datos seguros y controlados a través del control de acceso basado en roles, autenticación multifactor y solución de seguridad local.
Revolucione la gestión de la información de su empresa
Concentra
Información
Documentos en múltiples plataformas y silos desconectados.
Elimine
complejidad
Evite datos no estructurados y difíciles de procesar.
Mejore
el control
Gobernanza y trazabilidad en la gestión del conocimiento.
Tiempo
ahorrado
Equipos que tardan menos tiempo en encontrar información relevante.
Decisiones más rápidas, nuevas oportunidades y mayor eficiencia operativa

Cómo OKM ofrece resultados
Banca
Mejore el servicio al cliente utilizando OKM para brindar soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, responder consultas y ayudar con las transacciones, mejorando la satisfacción del cliente. OKM también puede analizar datos financieros para ayudar a la gestión de riesgos en las decisiones crediticias y ofrecer asesoramiento y productos financieros personalizados, mejorando la participación y la lealtad del cliente.
Outsourcing
Mejore las experiencias de los clientes del centro de contacto transcribiendo llamadas y capacitando a los trabajadores del centro de llamadas para que tengan conversaciones más efectivas, resuelvan problemas más rápido y brinden una mejor experiencia al cliente.
Ingeniería de Software
Utilice OKM para mejorar el kit de herramientas del desarrollador mejorando la búsqueda y recuperación de fragmentos de código, bibliotecas y documentación, lo que facilita que los desarrolladores encuentren información relevante rápidamente. OKM también facilita una mejor colaboración entre los equipos de desarrollo al organizar y compartir conocimientos, asegurando que las mejores prácticas y soluciones sean fácilmente accesibles.
OKM puede mejorar las interacciones de los ciudadanos con los servicios públicos al agilizar procesos como las consultas de los ciudadanos, el procesamiento de documentos y las solicitudes de servicios. También puede analizar grandes cantidades de datos para proporcionar conocimientos para la formulación de políticas, ayudando a los gobiernos a tomar decisiones informadas basadas en información en tiempo real. Al utilizar OKM y GenAI Agent Okie, brinde a sus residentes una mayor transparencia y un acceso más fácil a los recursos y procesos relevantes.
Aerolíneas
OKM puede analizar datos de la red para predecir y prevenir interrupciones, optimizar el uso del ancho de banda y mejorar el rendimiento general de la red. Puede predecir fallas en los equipos y programar el mantenimiento antes de que surjan problemas, lo que reduce el tiempo de inactividad y los costos de mantenimiento. Okie (agente de OKM GenAI) puede atender las llamadas de los clientes para gestionar consultas, solucionar problemas y brindar soporte personalizado, mejorando la satisfacción del cliente. También puede utilizarlo para analizar los datos de los clientes para crear campañas de marketing específicas, mejorando las tasas de participación y conversión.
Telco
Mejore la experiencia de sus clientes y refuerce la identidad de su marca utilizando OKM para lanzar su propio agente de viajes experto, brindando a sus clientes una experiencia de conversación impulsada por OKIE.
Sanidad
Utilice OKM para agilizar la búsqueda y recuperación de datos de pacientes, ofrecer asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, responder consultas de pacientes, programar citas y proporcionar recordatorios de medicamentos, resumir notas e historial de pacientes, optimizar las operaciones del hospital, desde la gestión del inventario hasta la predicción de las tasas de admisión de pacientes y, finalmente, analizar los datos médicos del paciente para proporcionar recomendaciones basadas en evidencia que ayuden a los médicos a realizar diagnósticos y planes de tratamiento más precisos.
Utilities/Energía
OKM permite brindar un mejor servicio al cliente mediante soporte 24/7, responder a sus consultas y ofrecer consejos personalizados de ahorro energético, mejorando así su satisfacción. Permite predecir fallos en los equipos y programar el mantenimiento de forma proactiva, reduciendo el tiempo de inactividad y los costes de mantenimiento. OKM también puede predecir con precisión los patrones de demanda energética, lo que le ayuda a gestionar la carga y el suministro de forma más eficaz.
Farmacéutica
OKM puede automatizar la generación y gestión de documentos regulatorios, garantizando el cumplimiento de los estándares de la industria. Facilita la organización y recuperación de datos de investigación, lo que permite una mejor colaboración e intercambio de conocimientos entre investigadores. Analiza conjuntos de datos de candidatos para identificar con mayor rapidez posibles fármacos, acelerando así el proceso de investigación y desarrollo. También puede optimizar los procesos de fabricación, predecir las necesidades de mantenimiento y optimizar las cadenas de suministro, reduciendo costos y mejorando la eficiencia.
Fabricación
OKM puede predecir fallos en los equipos y programar el mantenimiento de forma proactiva, reduciendo el tiempo de inactividad y los costos de mantenimiento. Puede analizar las imágenes de los productos e inspeccionarlos para detectar defectos con mayor precisión y consistencia que los inspectores humanos, garantizando altos estándares de calidad. Puede optimizar las operaciones de la cadena de suministro al predecir la demanda, gestionar el inventario e identificar posibles interrupciones, lo que resulta en cadenas de suministro más eficientes y resilientes. OKM también puede facilitar un mejor intercambio de conocimientos y la colaboración entre equipos al organizar y hacer accesible la gran cantidad de datos generados en los procesos de fabricación.
FAQS
¿Cómo se implementa OKM en mi empresa?
En Grupo Oesia, creemos en soluciones integrales, centradas en nuestros clientes. Con OKM, seguimos la misma filosofía: nos asociamos con usted en cada paso del proceso para garantizar que la solución se implemente correctamente, en la infraestructura de datos adecuada, se configure según sus necesidades y sus empleados reciban la capacitación necesaria para usarla eficazmente. La implementación sigue un enfoque de despliegue por fases con cuatro partes diferenciadas.
Fase 1: Descubrimiento y Evaluación
Identificamos las fuentes de datos clave, analizamos los requisitos de seguridad de su organización, decidimos el alcance de la implementación (puede implementarse en toda la organización o comenzar con un solo equipo y luego expandirse), las métricas de éxito y las pruebas de concepto (POC) con las que trabajaremos para que esta implementación sea un éxito. Utilizamos estos datos para crear un plan de implementación completo y detallado, alineado con nuestros clientes, antes de proceder con el proyecto.
Fase 2: Implementación Piloto
Cada implementación va precedida de un proyecto piloto. El piloto tiene un doble objetivo. En primer lugar, lo utilizamos para comprender la dinámica de trabajo e identificar áreas de mejora en el plan del proyecto antes de iniciar la implementación a gran escala. En segundo lugar, al realizar una prueba piloto de la solución en un departamento específico, podemos demostrar rápidamente el valor del producto a nuestros clientes, lo que mejora la adopción y la confianza de los clientes.
Fase 3: Implementación por fases
Tras la prueba piloto, comenzamos la implementación con la arquitectura ODAF (Oesia Data Analytics Framework), nuestro marco propietario, y posteriormente implementamos los protocolos de seguridad solicitados por la organización. Una vez finalizado, comenzamos la implementación por fases para diferentes verticales dentro de la organización.
Fase 4: Soporte continuo
Entendemos que implementar una solución no es suficiente. Por eso, ofrecemos una amplia gama de servicios posteriores a la implementación, como capacitación, soporte técnico y atención al cliente, para que las organizaciones puedan aprovechar al máximo nuestros productos. También proporcionamos actualizaciones periódicas y perfeccionamos nuestros modelos de IA para garantizar que el producto se mantenga actualizado e incorporar los comentarios de nuestros clientes.
¿Es compatible con nuestras herramientas actuales?
OKM es multimodal, lo que significa que puede procesar e integrar información de diversas modalidades de entrada y salida, como texto, imágenes, audio y vídeo. Esto le permite crear un lago de datos de información (ODAF) integral donde los datos de diferentes tipos de herramientas (ERP, JIRA, SAP, RR. HH., CRM, SharePoint, SQL, etc.) se pueden integrar en una única fuente de información. Además, gracias a su arquitectura modular basada en API, ofrece una integración simplificada y de bajo código con diversas soluciones. También creamos integraciones personalizadas con los sistemas de software existentes de nuestros clientes para facilitar una integración fluida con su infraestructura tecnológica.
¿Cómo garantiza OKM la seguridad de la información?
La seguridad de los datos y la información es uno de los cuatro pilares fundamentales de la solución OKM. Para nosotros, la seguridad de la información comienza desde el origen. Durante la implementación, las diferentes fuentes de datos son gestionadas por los «Propietarios de la Información» autorizados por el cliente, quienes son responsables de gestionar la calidad y la actualización de la información correspondiente a su área de responsabilidad. Para acceder a la información, implementamos RBAC (Control de Acceso Basado en Roles), que garantiza que el acceso a los datos dependa del nivel de acceso de los roles asignados a cada usuario. Los roles y permisos se heredan de los protocolos de seguridad y acceso actuales de la organización. Finalmente, OKM, como solución, cuenta con autenticación multifactor y funciones de SSO que garantizan que solo los empleados autorizados de su organización puedan acceder a su información. OKM trabaja con los datos internos de su empresa, lo que significa que no interactúa con internet, garantizando así la precisión y fiabilidad de las respuestas del producto. Además, hemos desarrollado una versión local de OKM que puede implementarse en una red local para nuestros clientes que necesitan una capa adicional de seguridad para su información.
¿Cuánto tiempo tarda la configuración inicial?
El tiempo de configuración de la solución OKM depende del alcance y la complejidad de la implementación. Hemos implementado pilotos de alcance limitado para nuestros clientes en una semana en circunstancias ideales.